在品管圈活動中，常運用各種改善手法來表現數據收集結果、原因分析的結果，以及改善的成果，本課程擬藉由實際案例的分享讓教育訓練更為具體與貼切，透過各單位成果發表，針對品管手法運用之邏輯、正確性給予指導，發表會的主題除了提升病人滿意度、臨床照護作業改善等，還有提升行政作業效能等相關主題，並且每個時段安排交流時間供院內外與會來賓提問，期望透過發表會與院際間進行交流與標竿學習，也透過學習將讓改善成效可水平展開到全醫院各單及其他醫院。